Was wollen Mandanten wirklich heutzutage? Der Digitalisierungscoach und Steuerberater Patrik Luzius hört seit 15 Jahren genau hin, was tausende Mandanten bereits wollten. Er gründete die Akademie für Steuerkanzleioptimierung mit Deutschlands erstem Online-Video-Kurs speziell für Steuerkanzleien. Er ist Autor zweier Bücher, gefragter Speaker und coacht seine Berufskolleginnen und Kollegen, damit sie noch bessere Unternehmer werden. Kennen Sie das Kundenpflegeprogramm? Welchen außergewöhnlichen Service können Sie bieten? Warum ist reden Silber und zuhören Gold? Umsetzungs-Tipp von Patrik Luzius: Weniger Worte – Mehr Transporte!

PATRICK LUZIUS

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